Вопрос / Ответ

Удаляете ли вы запахи мочи?

Да, мы эффективно справляемся и с этой задачей. Действительно удаляя, а не маскируя запах. Также Вы можете не заказывать отдельную услугу удаления запаха мочи – в этом случае мы не даем 100% гарантию на выведение запаха. Ковер будет стираться, полностью промываться – бывает, что этого достаточно, чтобы запах ушел.

Как долго чистятся ковры?

Срок исполнения заказа химической чистки ковров составляет 5 рабочих дней. Часто заказ выполняется раньше. Все зависит от загруженности цеха. Так же мы производим срочную химчистку в течение 1-2 суток.

Как осуществляется оплата услуги по чистке ковров?

Оплата химчистки ковров производится после получения чистых ковровых изделий. Развернете, посмотрите, оплатите

У вас химчистка или стирка ковров?

Мы оказываем услуги как аквачистки (стирки) ковров, так и химчистки ковров (сухая чистка). Не все ковры можно подвергать влажной чистке – шелковым, вискозным, клееным, хлопковым коврам рекомендована только химчистка.

Даете ли вы гарантию на сохранность ковра после чистки?

Если ковер не подлежит чистке и может быть испорчен, уведомляем клиента о возможных рисках и чистим под его ответственность. В случае сомнений проводим предварительный тест.

Ковер после чистки привезут сухим?

Да, ковер вам привезут сухим и в упаковке

Безопасны ли для детей и аллергиков применяемые моющие средства?

Мы используем только профессиональные сертифицированные моющие средства, предназначенные именно для чистки ковров. Кроме того, при чистке изделие тщательно промывается и в нем не остается никакой химии.

Можно ли у вас оставить ковер на хранение?

Да, вы можете оставить ковер у нас на хранение, но предупредите оператора о вашей ситуации.